据美国残障者协会（Disability:IN）与美国研究院（AIR）联合发布的最新研究，美国残障消费市场规模估值达6750亿美元，较2018年的4900亿美元大幅增长。研究指出该群体仍严重服务不足，并建议零售商开发对残障人士友好但能吸引大众市场的创新产品，例如有声读物、电动牙刷等已被证明行之有效。报告强调，残障消费者拥有可支配收入，是驱动增长的强大动力。丝芙兰、沃尔玛等零售商已推出“安静购物时段”等措施。