未来十年内，基于智能代理（Agentic AI）的自动化交易有望撬动欧洲电商市场超3100亿欧元规模，但信任仍是最大瓶颈——目前仅41%的消费者表示愿意信任服务商提供的AI代理，且银行被视为最具潜力的受托方；尽管存在顾虑，消费者对AI购物的态度呈现明显分化：45%愿意让AI代理购买电子产品，但仅有16%放心其采购食品杂货，目前AI的主要吸引力仍集中在辅助决策层面，31%的受访者期待AI帮助做出更明智的购买选择，23%则看重其节省时间的价值。