3月12日消息，敦煌网近日公告称，为了助卖家更轻松的应对买家在深夜发来“有没有实物图”、“什么时候发货”、“货物到哪儿”等问题，减少“跨境时差”导致的回复慢、买家体验差的影响，平台推出“AI客服助手”，帮卖家第一时间响应。