Metapack 与 Retail Economics 最新报告显示，英国零售商预测2026年在线销售将加速增长，AI技术全面革新购物与配送体验。49%的45岁以下英国成年人已使用AI进行产品研究和价格比较，90%全球零售商计划未来1-2年增加AI投资。英国消费者对AI购物信任度领先欧洲 (64%)，30%愿让AI担任个人购物助手。报告预测，到2030年，48%购物者将期待AI作为全程购物助手，25%预期AI成为可自动决策的购物伙伴。