InPost UK研究显示，一月退货高峰时，英国近三分之二购物者会选退货方式避排队，盼退货省时适配日常。64%受访者认为包裹储物柜退货极具吸引力，仅不足一成反感。38%因需打印标签却步，32%嫌地点不便，超六成退货因服装尺码问题。