亚马逊仍是美国消费者首选的商品搜索引擎，但领先优势缩小。调查显示，目前仅56%的消费者从亚马逊开始搜索商品，低于2022年的61%。其优势依赖Prime会员、海量第三方商品及用户评价体系，但AI商务工具和TikTok等社交平台正分流用户：AI可整合多平台商品信息，年轻群体更倾向通过Instagram等社交平台发现商品，仅将亚马逊作为最终购买渠道。