Афимолл Сити商场调研显示，尽管线上零售发展迅猛，45%莫斯科居民仍每周1-2次逛商场，30%每月1-2次，17%近乎每日前往。市民逛商场主因是采购基础商品、就餐，不同群体需求有差异：女性更爱购物、带娃前往，年轻人侧重娱乐社交。选商场首要考量交通便利、商品品类等。该商场月客流超230万，会员购物转化率月涨13.9%，客单价达15569卢布。