圣保罗消费者保护机构（Procon-SP）记录显示，黑色星期五期间共收到1873起消费者投诉（截至11月28日数据），主要涉及亚马逊（127起）、自由市场（107起）等电商平台。投诉焦点集中在：商品延迟或未送达（占比32.19%）、订单支付后遭取消（14.52%）以及货品损坏/错发（10.2%）。化妆品折扣欺诈（9.61%）和虚假宣传（7.26%）问题突出。线下抽查发现24%的533家实体店存在标价违规现象，如价格信息缺失、需计算才能获知实际价格等。最终投诉统计将于下周公布。