据社区调查公司LocalCircles发布的最新报告，印度电商市场正面临着假货问题和退货政策不完善的困境。48%的在线购物者因卖家和平台条款问题而收到错误商品。此外，五分之一的消费者表示收到过假冒商品，鞋类、化妆品和香水等品类的假货问题尤为严重。在退货和退款政策方面，Meesho、Tata Neu和Ajio等平台的表现最差，消费者的评价较低。相反，亚马逊被认为是最受欢迎的退货和退款平台，BigBasket则在快速配送领域领先。