美国零售商丝芙兰北美总裁兼首席执行官Artemis Patrick在全美零售联合会Big Show会议上宣布，该公司正在推进其历史上规模最大的资本项目——重新设计北美全部700多家门店。该项目自去年秋天启动，预计大部分改造将在未来五年内完成。丝芙兰已对111家门店实施了改革，结果显示关键绩效指标、交易量、生产率和销售额与对照组相比均有所上升。改造过程中，丝芙兰注重彩妆、护肤、香水和护发等主要品类，并设计了美容工作室空间，同时优化了结账流程，25%的购物者已通过手机完成店内结账。