英国小企业协会与阿里巴巴国际站AI平台Accio对1000名英国小企业主的调查显示，70%对使用生成式AI有一定或充分信心，但仅48%定期使用，存在信心与实际生产力影响之间的鸿沟。使用AI的小企业中，近74%用于内容创作和营销，仅三分之一用于数据分析或报告，仅5%用于供应链管理。60%的小企业主认为智能体AI可改善工作与生活平衡，50%认为可腾出更多时间用于营销和获客。44%听说过智能体AI，仅5%定期使用，但68%希望进一步了解其能力。