随着消费者转向ChatGPT、Google Gemini等AI工具获取购物建议，零售商正竞相优化网站以在聊天机器人搜索结果中获得高排名，但多数企业仍希望购买行为在其自有网站完成，以维持用户数据掌控权。Juniper Research预计，2026年AI代理将为零售网站带来80亿美元引流收入。Adobe数据显示，6月美国41%消费者使用生成式AI购物，AI推荐用户的单次访问营收较传统渠道高出41%。