荷兰消费者与市场管理局（ACM）对在线零售平台Bol展开调查，重点审视其与销售伙伴的沟通、卖家竞争及价格展示等方面。虽未发现违规行为，但Bol与ACM达成协议，将实施多项改进。Bol承诺优化投诉处理流程、改善“Buy Box”机制，并向合作伙伴提供更多数据与分析支持。同时，销售伙伴可在同等条件下参与Select Deals，平台条款亦进一步明确。对消费者而言，价格展示更清晰，联系渠道更便捷。Bol首席法务官表示，愿借此次对话持续提升平台透明度与用户体验。