11月11日消息，在2022天猫双11全球狂欢季媒体交流会上，菜鸟CEO万霖总结了今年双11菜鸟的五方面变化：第一，送得更快，今年天猫双11，物流从支付到签收时效同比提升3个小时，从发货到签收同比提升5个小时。仓配技术能力不断在成长，数据对疫情进行精准防控。第二，送得更好，1.2亿快递提供了送货上门的服务，菜鸟直送单到单送货上门，单日送货上门超过1000万。第三，更有保障，在疫情中，给商家一个稳定的供应链，预售下沉更深了，80%以上的包裹和商家做了预处理。第四，更多资源，速卖通、天猫出海平台完全平等，降低大包裹的时效，给海外消费者有保障的收货时间，韩国消费者从下单到收获仅用37个小时。第五，更普惠，菜鸟物流科技团队保障了180多套自动化智能化设备，其中相当一部分是分布在海外16个国家的，深入海外的乡村、县域，推广智能化自动化分拨技术，处理了超过5000万个包裹。