出品/壹览商业
作者/蒙嘉怡
编辑/薛向
茶饮新品越来越多,产品创新也从风味延伸到造型与食用方式。
但在争夺消费者注意力的同时,品牌还面临一个现实问题:新品获得关注之后,怎样形成购买,又怎样在热度过去后继续销售?这要求研发同时考虑消费者需求、产品成本与出品效率,也需要运营根据不同渠道找到合适的推广方式。
10月28日,在壹览商业、茶咖观察举办的“只说真话·论道攻守”2026茶咖深秋研讨会上,太犇牛联合创始人刘成毅以《从好看到好卖,茶饮品牌还能如何用顶部创新做出差异化》为主题,结合雪山系列、熊宝宝等案例,拆解太犇牛打造产品的思路与做法。
刘成毅认为,创新首先要找到目标用户尚未被满足的需求,关注美感与情绪价值,再通过持续迭代验证接受度。太犇牛先以6.6元的雪山斯里兰卡降低尝试门槛,再推出9.9元的加量版本,积累用户后继续升级口感与产品形态。新品的接受度,在这一过程中逐步建立。
产品研发也需要考虑如何销售与传播。同样一款产品,未必适合所有渠道:抖音需要结合价格与毛利组织销售,小红书则需要关注视觉呈现与用户参与。
刘成毅强调,好看只是起点,好卖需要一个完整周期的精细化运营。从基础款积累用户,到系列升级,再到不同渠道的产品分工,研发与运营需要共同推进,才能让关注转化为购买。
以下是太犇牛联合创始人刘成毅的演讲内容(经茶咖观察编辑,有删减):
最近很多人注意到,太犇牛频频出现一些爆品,引发了全网热议。今天,我从产品的角度分享一下:打造爆品背后,我们都想了什么、做了什么。
一、产品创新要先回到用户,关注美感和情绪价值。
作为品牌方,我们应该更多关注用户,但我发现,很多品牌关注的是同行。太犇牛坚持关注用户喜欢什么、对什么感知最深,再以此判断产品方向。
其中,我们尤其重视两点:一是用户对美感的需求,二是情绪价值需求。我们需要找到自己品牌的目标用户,了解他们还有哪些需求没有被满足,再围绕这些需求研发产品。
二、用一套由浅入深的系列产品找确定性。
2024年,我们推出雪山斯里兰卡,将雪糕打成球,叠加在斯里兰卡红茶上。备料时,提前做好雪糕和茶汤,用户到店后,只需要打一个雪糕球放在茶汤上,就可以出餐,十几秒能做一杯,效率很高。
这款产品每一口的味道也有变化。第一口喝到顶部的冰淇淋,是甜的;再喝一口红茶,是苦的。随着雪糕与红茶融合,它的口感与港式奶茶很相似,也给用户留下意犹未尽的感受。我们将这款产品定价为6.6元,毛利率超过50%。
好喝,每一口有不同的味道,价格又不高,用容易理解、尝试门槛较低的产品积累用户。
后来,我们推出雪山斯里兰卡的加量版本,雪糕球更大、分量更大,视觉冲击也更大。而之前的产品已经积累了一定用户基础,老用户再尝试升级款时,也更容易接受。加量版本定价9.9元,虽然分量增加了,但尝试门槛依然不高,它进一步扩大了我们的用户基数。
三个月后,我们在Plus的基础上,从口感丰富度、雪糕差异化、奶茶咖啡化的理念上做了升级,推出雪山·香草籽拿铁。这款产品直接爆了,半年之内卖了1100万杯。
其实,我们想让消费者体验的,就是后面这些经过升级的产品。但如果没有之前6.6元的雪山斯里兰卡、9.9元的加量版本,一开始就卖这些产品,能不能卖好是未知的。我们需要逐步验证用户的满意度和接受度,再决定门店主推什么。
我一定要找到那个确定性,而确定性需要一个完整的周期去打造:由浅入深,从最基础款到终极形态,终极形态再衍生出系列,根据每一个颜色、每一个底料、每一个口感,去触达更多用户。有了基础用户之后,其中也会出现愿意主动分享、帮助新品传播的种子用户。
三、冬季经营不能只靠热饮,还要给用户参与和分享的理由。
做茶饮的都知道,冬季是淡季。很多品牌到了冬季,会把研发方向和推广资源放到热饮上。太犇牛在热饮方面其实有一些基础:手打米麻薯系列用现蒸麻薯,手熬黑糖珍珠斯里兰卡系列用现熬珍珠,本身就具备热饮优势,即使不额外增加新品,冬季产品也比较丰富。
但经过一个周期的数据反馈,我们发现,热饮的转化和毛利表现未必理想,也开始思考,用户对热饮的需求是否足以支持我们继续投入。
因此,2025年冬季,我们尝试推出熊宝宝造型的熊宝宝坎帕尼,聚焦可爱、萌的视觉感受。但新媒体上的可爱内容太多了,仅仅一个熊宝宝头足够可爱,就能让用户喜欢、主动分享吗?我们并不确定,所以在推出产品的同时,又做了一个“熊宝宝选丑大赛”。
这个活动利用了产品本身的特点。用户拿到的熊宝宝,有的脸是扁的,有的耳朵塌了,有的眼睛闭着;即使拿到完整的造型,也可以自己调整,做出不同的样子。我们在小红书发起用户内容活动,结合产品的趣味性和用户的好胜心,让消费者参与分享。
冬季运营需要控制付费流量成本,品牌就可以尝试更多好玩的内容,让用户成为新品传播的一环。做产品除了口味,还要让用户对品牌产生兴趣,通过差异化引起注意。有时,造型上的不完美,反而能够成为用户参与和分享的理由,带来更好的传播结果。
四、不同渠道需要不同产品,新品销售要靠精细化运营。
现在的用户,更多不在线下,而在线上。但是一款产品不可能解决所有场景的转化,我们需要去设计什么产品适合线下门店,什么产品适合抖音销售,什么产品适合小红书种草,每款产品的定位和作用有所不同。
在抖音,我们更关注卖货逻辑,会选择毛利相对较高、颜值也不错的产品,组织适合平台的销售组合。比如,手打海盐茉莉奶绿原价15元,我们在抖音设置6.6元的价格,结合产品的毛利空间和平台销售方式,在短时间内卖出了80万杯。
小红书与抖音的内容、流量逻辑不同,我们发现,高饱和色彩、料堆感强的内容自然流量会更好,所以推出了粒粒番茄和大肠包冰肠。
所以,做产品不能一拍脑袋,上线之后就结束了,还需要结合渠道特点,通过精细化运营推进销售。太犇牛一直通过颜值、品质和差异化引起用户关注,再通过内容与运营,和用户建立更多联系,满足他们的情绪价值需求。
做品牌,主要就是获取流量和构建信任,好看只是起点,好卖才是终点。但这是一条漫漫长路,需要一个完整的周期,沉下心来去打磨。
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